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L'expédition se fait par DHL. Vous recevrez le numéro de suivi avec votre commande.

Veuillez noter qu'une commande ne peut pas être modifiée après l'expédition du produit.

Le produit est livré dans un emballage en carton respectueux de l'environnement. Nous recommandons de conserver l'emballage au cas où un retour serait nécessaire.

L'annulation ou le retrait d'une commande est possible dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Veuillez utiliser ce lien ou nous envoyer un e-mail à kontakt@calistair.com en indiquant le numéro de la commande, de l'ordre ou de la facture afin que nous puissions attribuer clairement l'annulation.

Si une commande est déjà en route vers vous, vous pouvez simplement refuser de l'accepter. Si vous avez déjà reçu le produit, veuillez le retourner à Calistair, Bahnhofstraße 1, 37115 Duderstadt. Dès que nous recevrons à nouveau l'envoi, nous vérifierons qu'il est complet et en parfait état.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas rembourser la totalité du prix d'achat si le produit est retourné trop tard, endommagé, incomplet ou présentant des signes d'utilisation.

Les modes de paiement suivants sont disponibles dans notre boutique en ligne :

- carte de crédit

- Achat sur compte avec paiement anticipé

Le garant est Calistair GmbH ("Calistair"), Clemensstraße 9, 60487 Frankfurt am Main,, Allemagne, téléphone : 01 60 63 46 34 , e-mail :kontakt@calistair.com pour l'acheteur d'un purificateur d'air "Calistair C300" ("vous") acheté auprès de Calistair GmbH.

La période de garantie est de 24 mois à compter de la date d'achat ou de livraison du produit, si celle-ci est ultérieure.

Calistair offre cette garantie aux clients qui, en tant que consommateurs, ont leur domicile ou leur résidence habituelle ou, en tant qu'entrepreneurs, ont leur siège social en République fédérale d'Allemagne.

La garantie couvre enfin la réparation ou le remplacement de l'appareil par Calistair. Calistair a le droit de choisir si une exécution supplémentaire ou une livraison ultérieure sera fournie. L'exécution de travaux sous garantie nécessite la fourniture d'une preuve d'achat ou de livraison par le client. Par conséquent, vous devez conserver soigneusement votre preuve d'achat ou votre bon de livraison.

Les travaux sous garantie ne sont autorisés et réalisés que par Calistair ou par des sous-traitants officiels de Calistair. Les réparations effectuées par vous-même ou par des tiers excluent la garantie des composants concernés par les travaux de réparation.

La garantie assumée par Calistair ne constitue pas la prise en charge d'une responsabilité objective au sens du § 276 al. 1 phrase 1 BGB.

Si des pièces, composants ou dispositifs sont remplacés dans le cadre d'une réparation ou d'un remplacement, les pièces, composants ou dispositifs retenus en faveur d'une pièce ou d'un dispositif de remplacement restent chez Calistair ; il n'y a pas de droit de réclamer le retour des pièces, composants ou dispositifs remplacés.

Cette garantie n'affecte pas vos droits à la garantie légale.

Sont couverts les réparations de l'appareil ou le remplacement de l'appareil à la discrétion de Calistair. Ne sont pas couverts

- filtres, lampes UV-C, pièces d'usure
- dommages intentionnels et non intentionnels
- dommages résultant d'une utilisation non conforme
- dommages résultant d'une maintenance non effectuée, mal effectuée ou manquée
- dommages provenant de sources externes, telles que par exemple, les liquides, le transport, les conditions météorologiques, les pannes de courant, les surtensions, la température ou les vibrations

- Dommages résultant d'une manipulation négligente, d'une utilisation incorrecte ou d'une utilisation négligente de l'appareil

- Dommages résultant de l'utilisation de pièces qui ne sont pas des pièces d'origine Calistair ou qui n'ont pas été assemblées conformément aux recommandations et instructions de Calistair

- Réparations effectuées par des entrepreneurs Calistair non autorisés

- les dispositifs modifiés ou ne correspondant plus à l'état initial

Si l'acheteur est un entrepreneur, la garantie n'est valable que dans le pays où l'appareil a été vendu. Si le client emporte l'appareil à l'étranger, cette garantie peut expirer.